配送ポリシー
配送について
rathicaranuでは、お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、以下の配送ポリシーを設けております。
商品の発送について
通常、ご注文確定後、土日祝日を除く3営業日以内に商品を発送いたします。
予約商品など、発送時期が異なる商品については、各商品ページにてご案内いたします。
複数の商品を同時にご注文いただいた場合、原則としてすべての商品が揃い次第、まとめて発送いたします。予約商品を含む場合は、発送時期が最も遅い商品に合わせて発送いたします。
なお、ご注文の集中や休業日などにより、発送までにお時間をいただく場合がございます。その際は、メールにてご連絡いたします。
配送地域について
商品の配送は、日本国内に限ります。
送料について
送料は、全国一律660円（税込）です。
ご購入金額による送料無料サービスはございません。
配送方法・お届け日数について
商品は、当店指定の配送業者にてお届けいたします。
お届けまでの日数は、配送先の地域や配送状況によって異なります。
天候や交通事情、配送業者の都合などにより、お届けに遅れが生じる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
発送完了のお知らせについて
商品の発送後、ご登録のメールアドレス宛てに発送完了メールをお送りいたします。
追跡可能な配送方法の場合は、追跡番号をあわせてご案内いたします。なお、追跡情報の反映までにお時間がかかる場合がございます。
配送先の変更について
配送先の変更をご希望の場合は、お早めに当店のお問い合わせ窓口までメールにてご連絡ください。
発送準備の状況によっては、変更をお受けできない場合がございます。
ご注文の際は、配送先の住所、お名前などにお間違いがないか、必ずご確認ください。
長期不在・住所不備による返送について
お客様のご都合による長期不在や住所不備などにより商品が当店へ返送された場合、再発送にかかる送料はお客様のご負担となります。
再発送の方法および送料については、メールにてご案内いたします。
配送中の紛失・破損・遅延について
万が一、商品が届かない場合や、配送中に破損が生じた場合は、当店のお問い合わせ窓口までメールにてご連絡ください。
お問い合わせの際は、ご注文番号、お名前、配送状況をお知らせください。
破損がある場合は、商品の状態がわかる写真を添付いただけますと、スムーズにご案内できます。
配送中の紛失・破損が確認された場合は、配送業者と状況を確認のうえ、商品の再発送または返金など、適切に対応いたします。
ご注文の変更・キャンセルについて
ご注文の変更・キャンセルをご希望の場合は、商品発送前にお問い合わせください。
発送準備の状況によっては、変更・キャンセルをお受けできない場合がございます。
商品発送後の返品については、返品・返金ポリシーに従って対応いたします。
お問い合わせについて
配送に関するお問い合わせは、以下のメールアドレスまでご連絡ください。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。